Support informatique
Un problème informatique ne devrait jamais bloquer votre activité. Nous assurons le support de vos postes, de votre messagerie et de vos outils du quotidien, avec des interventions rapides à distance ou sur site en Île-de-France.
Ce que nous
faisons pour vous.
Des prestations concrètes, adaptées à votre budget et vos objectifs.
- Assistance & dépannage à distance ou sur site
- Installation & configuration de postes et logiciels
- Messagerie professionnelle, sauvegardes & sécurité
- Conseil en équipement & infrastructure
- Forfaits d'infogérance adaptés aux TPE/PME
Un support informatique pour TPE et PME en Île-de-France
Dans une petite structure, personne n'a le temps ni l'envie de gérer les pannes, les mises à jour ou la messagerie qui déraille. Vebeyx devient votre service informatique externalisé : dépannage, installation et configuration de postes, messagerie professionnelle, sauvegardes, sécurité et conseil en équipement. Basés à Saint-Quentin-en-Yvelines, nous intervenons à distance partout en France et sur site dans les Yvelines et en Île-de-France.
Intervention à distance ou sur site
La majorité des incidents se résolvent à distance en quelques minutes grâce à la prise en main sécurisée de votre poste. Pour les installations, les problèmes matériels ou les projets d'infrastructure, nous nous déplaçons dans vos locaux. Dans les deux cas, vous avez un interlocuteur unique qui connaît votre parc et votre historique, pas un ticket anonyme dans une file d'attente.
La prévention plutôt que la panne
Le meilleur incident est celui qui n'arrive pas. Nos forfaits d'infogérance incluent la surveillance de vos équipements, l'application des mises à jour de sécurité, le contrôle des sauvegardes et un bilan régulier de votre installation. Résultat : moins de pannes, moins d'interruptions d'activité et un parc informatique qui vieillit bien.
Comment ça
se passe.
État des lieux de votre parc et de vos usages.
Sécurisation, sauvegardes et bonnes pratiques.
Assistance réactive par mail, téléphone ou sur site.
Bilans réguliers et recommandations d'évolution.
Questions fréquentes.
Intervenez-vous en urgence ?
Oui. En cas de blocage (poste inutilisable, messagerie en panne, suspicion de piratage), nous intervenons à distance dans les plus brefs délais, généralement dans la journée. Les clients sous forfait d'infogérance bénéficient d'un traitement prioritaire.
Proposez-vous des forfaits mensuels ?
Oui, nos forfaits d'infogérance couvrent un nombre de postes défini et incluent l'assistance illimitée à distance, la supervision, les mises à jour et les sauvegardes. C'est la formule la plus économique pour les TPE et PME. L'intervention ponctuelle à la demande reste possible.
Gérez-vous la messagerie professionnelle ?
Oui : création et configuration d'adresses email professionnelles avec votre nom de domaine, migration depuis votre ancien système, paramétrage sur tous vos appareils et sécurisation (SPF, DKIM, anti-spam).
Travaillez-vous avec Mac et Windows ?
Oui, nous prenons en charge les environnements Windows, macOS et les parcs mixtes, ainsi que les périphériques (imprimantes, NAS, réseau) et les principaux outils cloud du marché.
Nos autres expertises.
Création de site web
Site vitrine, institutionnel ou e-commerce. UX/UI design, responsive, SEO-friendly.
DécouvrirLogiciels & Web Apps
Développement de logiciels et applications web sur-mesure pour digitaliser vos processus métier.
DécouvrirCommunication & Contenus
Community management, visuels, vidéo, motion design et présentations impactantes.
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